Termini e condizioni contrattuali

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

(Versione 1.0.0 del 20/10/2017)

Le presenti informazioni sono redatte ai sensi del decreto legislativo 206/2005 (Codice del consumo) – parte III, titolo III, capo I, sezioni II, III e IV, articoli dal 45 al 67, e successive modificazioni e integrazioni.

PREMESSA

Il Titolare del sito internet Indiependent Way e venditore dei prodotti è LFK di Luca Fadda, con sede legale e amministrativa in Località Regione Campu Squiddu, s.n. – 09035 Gonnosfanadiga (VS), iscrizione al Registro Imprese di Cagliari e codice fiscale FDDLCU74R20E425P, partita IVA IT02735420925, REA CA-290114 – Indirizzo di posta elettronica: info@lucafadda.it (in seguito indicato come LFK).

Tutti gli ordini effettuati su Indiependent Way sono disciplinati dalle presenti informazioni che si intendono lette, comprese e accettate al momento della conclusione di un ordine.

LFK si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni, pubblicandone una nuova versione su questa stessa pagina. La validità delle modifiche sarà decorrente dal momento della pubblicazione, che verrà comunicata tempestivamente attraverso il servizio di newsletter dedicato agli utenti che abbiano concluso almeno una transazione e che verranno automaticamente ammessi alla ricezione delle email informative fino a esplicita disdetta. Le informazioni legali applicabili sono quelle pubblicate su questo sito web al momento dell’effettuazione dell’ordine, identificate dalla versione indicata a inizio pagina. Le varie versioni verranno conservate e rese disponibili per il download in calce a questa stessa pagina. I contratti conclusi con Indiependent Way attraverso questo sito sono tutti in lingua italiana.

REGISTRAZIONE AL SITO

Per effettuare un ordine e portare a termine un acquisto l’utente deve concludere la procedura di registrazione al sito web. E’ vietato inserire dati falsi, inventati e/o di fantasia, ed è necessario che i dati anagrafici e l’indirizzo email corrispondano a dati reali dell’utente. Indiependent Way effettuerà una semplice verifica al primo ordine di ogni utente al solo fine di garantire la corretta registrazione dei dati fiscali, contabili e amministrativi. In ogni caso, per l’utente privato, non è permesso l’inserimento di dati di terzi o di indirizzi di consegna riferibili ad aziende, alberghi, villaggi turistici, camping, scuole, ospedali, case di cura, chiese, cimiteri e in genere tutti i luoghi nei quali non sia possibile consegnare la spedizione direttamente al destinatario. Saranno ammesse le consegne in suddetti luoghi solo nel caso in cui l’utenza sia riferibile a un’attività tra quelle esposte o nel caso in cui l’utente possa, in ogni caso, ritirare di persona la spedizione. In caso di cambiamenti nei propri dati personali, l’utente può agire nell’area riservata del sito o, in caso riscontrasse qualche difficoltà, comunicarlo a Indiependent Way scrivendo all’indirizzo clienti@indiependentway.com e provvederemo ad aggiornare in maniera tempestiva i dati sul profilo.

La password scelta al momento della registrazione è strettamente riservata e non dovrà essere divulgata a terzi. Indiependent Way non è a conoscenza delle password e non può in alcun modo modificarle. Nel caso l’utente abbia la necessità di modificare la propria password dovrà seguire la prevista procedura automatica o aprire un nuovo account. I dati relativi a eventuali buoni non ancora consumati potranno in ogni caso essere recuperati. L’utente si assume la completa responsabilità per l’utilizzo della propria password e per tutti gli ordini trasmessi con la medesima password, anche se a sua insaputa.  Se siete a conoscenza o sospettate che qualcun altro conosca o stia utilizzando la vostra password, vi chiediamo di informarci immediatamente.

PRODOTTI

Le informazioni relative ai prodotti (descrizione, prezzi, formati, foto) sono presenti nella scheda relativa al singolo prodotto. Si precisa che le immagini inserite nella pagina del prodotto hanno scopo puramente rappresentativo e che, in caso di difformità tra le stesse e la descrizione, prevale la descrizione del prodotto. Il prodotto potrebbe inoltre presentare difformità di confezionamento rispetto all’immagine proposta, pur mantenendo le caratteristiche esposte. In ogni caso Indiependent Way aggiornerà le immagini ogni qualvolta ciò si renderà necessario per chiarezza di esposizione dei prodotti.

I prezzi di vendita sono espressi in euro e si intendono comprensivi di IVA e delle spese di imballaggio, mentre sono escluse le spese di spedizione ed eventuali dazi doganali per le spedizioni all’estero.

RECENSIONI

Per i prodotti acquistati è possibile rilasciare recensioni. Le recensioni saranno controllate e valutate dallo staff di Indiependent Way per garantire il corretto funzionamento del sistema di valutazione dei prodotti. Recensioni considerate non accettabili saranno censurate. Alla terza recensione censurata verrà applicato il blocco delle recensioni all’utente. Solo i proprietari verificati del prodotto acquistato possono rilasciare recensioni, si dovrà quindi essere registrati per poter esprimere il proprio parere. Gli autori non potranno recensire i propri prodotti.

ORDINI

Per la conclusione di un ordine è necessario effettuare il pagamento tramite carta di credito, Express Checkout PayPal, buono spesa o, in alternativa, indicare il bonifico bancario come metodo di pagamento. In caso di bonifico bancario l’ordine resterà sospeso fino alla verifica della disponibilità del pagamento sul conto corrente (mediamente sono necessari tre o quattro giorni lavorativi). Una volta avuta conferma dell’avvenuto pagamento, provvederemo a porre l’ordine in lavorazione dandone conferma all’utente. A prescindere dal metodo di pagamento, una volta spedito l’ordine verrà fornito all’utente il numero di tracking del corriere per seguire in tempo reale la spedizione nel caso di prodotti fisicamente esistenti. Senza conferma di pagamento nessun ordine verrà in ogni caso preparato e/o spedito.

I prodotti presenti nello store sono sempre disponibili salvo diversa specifica indicazione. In caso di indisponibilità ne verrà prontamente inibito l’acquisto per evitare disagi all’utente. Nel caso in cui il prodotto dovesse esaurirsi dopo la conclusione dell’ordine l’utente verrà contattato per concordare un’eventuale sostituzione con prodotti equivalenti, oppure per la cancellazione parziale o totale dell’ordine. Si precisa che in questa fase non verrà effettuato nessun addebito.

L’ordine avviene nelle seguenti fasi:

  1. L’utente si registra (ma è possibile registrarsi al momento del pagamento) o accede al suo account;
  2. L’utente completa la procedura di acquisto indicando le modalità di pagamento;
  3. L’ordine viene messo “in elaborazione”. In caso di pagamento con bonifico, si attende prima la ricezione del bonifico;
  4. L’ordine viene completato e preparato per la spedizione. Viene inviata una e-mail di notifica con il numero di tracking del corriere e la fattura d’acquisto. L’e-mail in questione potrebbe arrivare sia da Indiependent Way che dal corriere;
  5. Per gli acquisti digitali il download sarà disponibile nell’account del cliente in apposita area una volta completato il processo di pagamento. In alternativa verrà fornito il link per effettuare il download.

Il primo ordine correttamente portato a termine dà diritto all’inclusione dell’indirizzo del consumatore in una mailing list per l’invio di offerte commerciali e aggiornamenti dal portale. La cancellazione dalla mailing list è possibile in qualsiasi momento tramite la procedura automatica o segnalando la propria volontà in tal senso all’indirizzo clienti@indiependentway.com.

Indiependent Way è strutturato come un marketplace, pertanto ogni singolo ordine verrà comunicato al venditore, ovvero all’autore del libro. Si precisa però che nessun autore è a conoscenza del nome dell’acquirente, ma solo dei prodotti ordinati riguardanti la sua produzione.

SPEDIZIONI IN ITALIA

Il costo della spedizione in Italia è di euro 3,90 (IVA inclusa) e si applica senza distinzione di zona di destinazione (isole minori comprese). Per ordini a partire da euro 40,00 (IVA inclusa) il costo di spedizione sarà completamente a carico di Indiependent Way. L’indicazione delle spese di spedizione sarà chiara per permettere all’utente di valutare la soglia di esenzione dalle spese stesse. Prima della conferma di pagamento nessun importo verrà comunque addebitato all’utente.

Per l’acquisto di prodotti digitali non è previsto l’addebito delle spese di spedizione. L’ammontare dei prodotti digitali, in ogni caso, andrà a cumularsi con i prodotti cartacei per il raggiungimento della soglia di esenzione.

SPEDIZIONI IN EUROPA

L’importo di ogni singola spedizione verrà calcolato aggiungendo una maggiorazione rispetto a quanto previsto per le spedizioni nazionali (€ 3,90 IVA inclusa), direttamente all’interno del proprio carrello dopo aver inserito l’indirizzo di spedizione. Per ordini superiori a euro 39,99 (IVA inclusa) il costo di spedizione verrà decurtato della quota di spedizione nazionale (€ 3,90) e resterà a carico del consumatore unicamente la maggiorazione per la spedizione internazionale. Le maggiorazioni resteranno immutate a prescindere da peso, dimensioni e valore del carrello.

Paesi esteri di spedizione:

Attualmente non si si effettuano spedizioni in Europa

SPEDIZIONI NEL RESTO DEL MONDO

Attualmente non sono previste spedizioni al di fuori dell’Unione Europea.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento dell’ordine può essere effettuato con carta di credito, tramite piattaforma PayPal o bonifico bancario anticipato. Non è ammesso il pagamento in contrassegno. Sarà possibile pagare anche tramite Buoni Spesa Buona Lettura ricaricabili, ricevuti in regalo o acquistati per sé.
1. Carta di credito: una volta completato l’ordine, l’utente verrà reindirizzato nell’area di pagamento Paypal dove, attraverso una connessione protetta, potrà effettuare la transazione utilizzando una carta di credito, anche prepagata, tra quelle ammesse. La transazione su piattaforma PayPal permette di pagare con carta di credito anche agli utenti che non abbiano un account PayPal, senza alcun obbligo di registrazione. Le carte di credito ammesse dalla piattaforma PayPal sono quelle appartenenti ai seguenti circuiti: Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Paypal, PostePay, Discover, Carta Aura e altre che, successivamente alla compilazione delle presenti condizioni, venissero aggiunte al sistema PayPal.
2. Piattaforma PayPal: una volta completato l’ordine, l’utente verrà reindirizzato nell’area di pagamento PayPal dove, attraverso una connessione protetta, potrà effettuare la transizione utilizzando il proprio conto PayPal nella modalità classica (indicando e-mail e password di accesso al conto) o Express Checkout (modalità automatica). Per questi due metodi di pagamento è possibile consultare il sito di PayPal Italia.
3. Bonifico bancario anticipato: una volta completato l’ordine l’utente dovrà indicare, quale modalità di pagamento, il bonifico bancario anticipato. Il pagamento dovrà essere effettuato alle coordinate bancarie specificate nella mail di conferma, indicando nella causale il numero e la data dell’ordine. Successivamente alla ricezione del bonifico l’ordine verrà effettivamente predisposto e spedito o, in caso di prodotti digitali, verrà reso disponibile il download.
4. Buoni Spesa Buona Lettura ricaricabili: per utilizzare i buoni spesa è necessario indicare il codice ricevuto via e-mail relativo al buono che si sta utilizzando, riportandolo nell’apposita sezione durante la fase di checkout e prima del pagamento con altri metodi. Il conto del carrello verrà diminuito dell’importo del buono o, se il saldo del buono è superiore, verrà azzerato e si potrà procedere a chiudere l’ordine. I buoni spesa emessi da Indiependent Way non hanno scadenza e sono ricaricabili anche per importi superiori a quelli di emissione. Non danno diritto a interessi o rivalutazioni e non sono gravati da spese di alcun tipo. Per l’utilizzo consultare le istruzioni fornite insieme al buono.

Per i servizi web erogati direttamente dal portale, il pagamento dovrà avvenire, sempre con i metodi indicati sopra, prima dello svolgimento degli stessi, dopo aver confermato il preventivo ricevuto. I servizi potranno essere pagati, in tutto o in parte, anche con i Buoni spesa Buona Lettura.

FATTURAZIONE

A ogni acquisto verrà rilasciata regolare ricevuta ai fini fiscali. L’acquirente ha comunque la possibilità di scegliere tra fattura e ricevuta (questa impostata come principale di default) inserendo i dati necessari. Per l’emissione della fattura è necessario compilare accuratamente e in maniera veritiera i campi presenti nel modulo di registrazione, con particolare riferimento al nome/cognome/denominazione, codice fiscale (obbligatorio), partita IVA (ove presente), indirizzo (per gli utenti professionali corrisponde alla sede legale).

TRASPORTO E CONSEGNA

Gli ordini relativi a prodotti cartacei, ricevuti entro le ore 00:00, dal lunedì al venerdì, verranno processati, verificati e confermati entro il giorno successivo, e spediti nelle sole giornate da lunedì a venerdì. Gli ordini effettuati il sabato e la domenica o durante festività nazionali verranno processati, verificati e confermati a partire dal primo giorno lavorativo successivo. Sarà possibile richiedere tempi diversi di spedizione, in accordo con lo staff.

L’utente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento del ricevimento, di fronte al corriere che lo sta consegnando, soprattutto se il pacco presenta tagli, schiacciamenti o segni di manomissione. Utilizziamo appositi nastri personalizzati per la chiusura dei pacchi per facilitare la verifica dell’integrità del sigillo. Non sarà possibile presentare reclami relativi a merce mancante o danneggiata se non verrà segnalata l’anomalia al vettore in fase di ritiro.

I tempi di consegna tramite corriere sono i seguenti, come da tabella fornita dal nostro vettore di fiducia:

Tempi di consegna Italia: da 1 a 3 giorni lavorativi.

Tempi di consegna Europa: da 2 a 8 giorni lavorativi a seconda della zona geografica.

Tempi di consegna Resto del Mondo: da 8 a 15 giorni lavorativi a seconda della zona geografica.

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’articolo 59 del Codice del consumo è escluso, per i prodotti digitali, il diritto di recesso (lettera o)). Tale categoria non comprende i buoni regalo che potranno essere restituiti prima del loro utilizzo. Il recesso è inoltre escluso per tutti quei prodotti che necessitano di una personalizzazione prima dell’invio (lettera c)) e per i contratti di servizi dopo il loro svolgimento (lettera a)).
Per i restanti prodotti l’utente potrà recedere dall’acquisto effettuato entro quattordici giorni dal ricevimento materiale della merce ordinata. Se la spedizione avviene con più consegne, il diritto di recesso potrà essere esercitato entro quattordici giorni dal ricevimento dell’ultima spedizione. In merito ai contratti di servizi, il diritto di recesso potrà essere esercitato entro quattordici giorni dalla conclusione del contratto, sempre che il servizio non sia stato reso nel frattempo.
Per esercitare il diritto di recesso l’utente dovrà comunicare la propria intenzione inviando una e-mail all’indirizzo clienti@indiependentway.com entro i termini sopra indicati. A seguito del recesso Indiependent Way provvederà, entro quattordici giorni dall’esercizio del diritto, alla restituzione degli importi pagati e al ritiro dei prodotti a proprie spese.

RECLAMI

In caso di difetti dei prodotti ricevuti o se per qualsiasi motivo l’utente non è soddisfatto dei beni ricevuti, è possibile inviare una e-mail a clienti@indiependentway.com indicando nell’oggetto la natura del problema. Indiependent Way prenderà in carico la segnalazione e si accorderà con il cliente per la risoluzione del problema.

ERRORI E LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

Il sito di Indiependent Way è sottoposto a costante aggiornamento e manutenzione ma non è possibile garantire la totale assenza di errori, per cui l’azienda non può dichiararsi responsabile a esclusione di eventi dovuti a dolo o colpa grave. Indiependent Way si riserva la facoltà di correggere eventuali errori o omissioni anche dopo che l’ordine sia stato inviato aggiornando o correggendo le informazioni in qualsiasi momento senza bisogno di una comunicazione preventiva.

RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE DEI CONSUMATORI

Informiamo i nostri clienti che risiedono all’interno dell’Unione Europea (e che rivestano la qualifica di consumatori di cui all’articolo 3, comma 1, lettera a) del Codice del Consumo) che è stata istituita una piattaforma europea per la risoluzione on-line delle controversie dei consumatori (detta piattaforma ODR). La piattaforma ODR è consultabile al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Attraverso la piattaforma ODR l’utente consumatore potrà consultare l’elenco degli organismi ADR, trovare il link al sito di ciascuno di essi e avviare una procedura di risoluzione on-line della controversia in cui sia coinvolto.

FORZA MAGGIORE

Indiependent Way metterà in atto tutto quanto necessario per mantenere fede alle proprie obbligazioni. Tuttavia, non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi o mancata consegna provocata da circostanze al di fuori del suo ragionevole controllo. Tali circostanze includono scioperi, guerre, atti di terrorismo, catastrofi naturali e qualsiasi altro evento che renda impraticabile la produzione, il trasporto o la consegna dei prodotti. Nel caso di ritardi nella consegna dei prodotti per le ragioni di cui al precedente punto, Indiependent Way garantirà il rispetto delle proprie obbligazioni non appena possibile e ripartirà in maniera equa, tra i suoi clienti, le giacenze restanti dei propri prodotti.

LUOGO DI APPLICAZIONE DELLA LEGGE E FORO COMPETENTE

Le presenti informazioni sono disciplinate dalla legge italiana. Per tutto quanto non specificamente indicato nelle presenti condizioni si richiama il decreto legislativo 206/2005 e successive modificazioni e integrazioni. Per ogni controversia riguardante le presenti condizioni o la compravendita dei prodotti, ove non risolta in sede extragiudiziale, sarà competente il giudice del luogo di residenza o domicilio dell’utente, se ubicato nel territorio dello Stato. In tutti gli altri casi sarà competente il foro di Cagliari, fatto salvo quanto previsto dall’articolo 19 del decreto legislativo 70/2003.

Pin It on Pinterest